Bezpečné a pohodlné platby na Shirttuning

Naším cílem je, aby byl váš nákup na Shirttuning.cz co nejjednodušší a bez stresu. Proto nabízíme širokou škálu běžných a bezpečných platebních metod. Níže naleznete informace o dostupných možnostech platby:

Okamžitá online platba – rychlá a bezpečná

Online platba je okamžitá úhrada objednávky prostřednictvím platební brány GoPay. GoPay je bezpečná a rychlá platební brána. Většinou máme finance připsané a automaticky spárované s objednávkou během několika sekund, maximálně minut, díky čemuž můžeme vaši objednávku zařadit do výroby téměř okamžitě.

Po dokončení objednávky budete přesměrováni na rozhraní GoPay, kde si můžete vybrat jednu z následujících platebních možností:

• Online platba kartou – zadáte údaje o kartě a potvrdíte platbu. V závislosti na požadavcích vaší banky může být nutné dodatečné ověření, například pomocí SMS kódu.
• Google Pay nebo Apple Pay – probíhají jako standardní online platba, postupujte podle pokynů až do úspěšného dokončení transakce.
• Online bankovní převod – můžete si vybrat z téměř všech bank dostupných v České republice. Tato forma platby je rychlejší než klasický bankovní převod, protože platba je automaticky spárována s vaší objednávkou během několika hodin.
• Krypto platba – můžete provést jednoduše přes podporované kryptoměnové peněženky; transakce probíhá rychle a bezpečně.

Po úspěšné platbě budete automaticky přesměrováni zpět na stránku shirttuning.cz – tzv. děkovnou stránku s číslem vaší objednávky. Platba prostřednictvím GoPay je bez jakýchkoli poplatků.

Platba na dobírku – platba při převzetí objednávky

Při platbě na dobírku je objednávka uhrazena až při převzetí zboží od kurýra. Dobírka je zpoplatněna částkou 70 Kč. Dobírka je možná pouze do celkové hodnoty objednávky 1500 Kč – včetně dobírkového a poštovného poplatku.

Při platbě na dobírku je nutné potvrdit objednávku SMS kódem, který vám zašleme obratem po dokončení objednávky. Je nutné zůstat na naší stránce a vložit kód do políčka pro SMS kód. Až po úspěšném potvrzení objednávky budete přesměrováni na děkovnou stránku a zašleme vám potvrzovací e-mail. Pokud tyto kroky nebudou splněny, vaše objednávka nebude zařazena do výroby.

Platba PayPal – rychle, jednoduše a bezpečně

Platba přes PayPal je klasický způsob okamžité a rychlé úhrady přes PayPal bránu. Pokud máte účet u PayPal, jednoduše zadáte platbu. Pokud účet ještě nemáte, můžete si jej vytvořit během platebního procesu. Díky ochraně PayPal je platba zabezpečena. Po úhradě budete automaticky přesměrováni zpět na stránku shirttuning.cz – tzv. děkovnou stránku s číslem objednávky. Platba přes PayPal je bez poplatku.

Platba převodem na účet – uhradíte podle potřeby

Platba převodem na účet je online úhrada prostřednictvím internetového bankovnictví nebo mobilní aplikace vaší banky. Nezapomeňte vyplnit IBAN nebo číslo účtu, správnou částku a VARIABILNÍ SYMBOL. Variabilním symbolem je číslo vaší objednávky. Prosíme, zkontrolujte si, zda máte vše vyplněno správně, abychom předešli případným komplikacím. U tohoto způsobu platby je objednávka zařazena do výroby až po připsání platby na náš účet a následném spárování s vaší objednávkou, což může trvat 2–3 pracovní dny. Pokud potřebujete zařadit objednávku do výroby rychleji, zašlete nám prosím potvrzení o úhradě na e-mail info@shirttuning.cz. Tato platební metoda je u nás bez poplatku.

Platba předem – na fakturu nebo zálohovou fakturu

Platbu předem prostřednictvím faktury nebo zálohové faktury také nabízíme. Stačí při výběru platební metody zvolit možnost „vklad na účet“ a objednávku zatím neuhradit. Následně nás kontaktujte e-mailem na info@shirttuning.cz – uveďte číslo objednávky a vaši žádost o vystavení faktury nebo zálohové faktury. Rádi vám obratem zašleme doklad se všemi důležitými údaji k platbě.

Úhradu pak jednoduše provedete převodem na účet podle vystaveného dokumentu. Tento způsob platby je bez jakýchkoli poplatků.

Problém při úhradě – vyřešíme společně

Pokud při platbě dojde k situaci, která se vám nezdá, nebo si nejste jisti, zda platba proběhla úspěšně, neváhejte nás kontaktovat e-mailem na info@shirttuning.cz nebo přes WhatsApp chat: +420 608 621 954.

Dvojitá platba za objednávku

Pokud jste objednávku uhradili dvakrát, kontaktujte nás prosím prioritně na e-mail info@shirttuning.cz. Do e-mailu uveďte číslo objednávky, hodnotu objednávky, číslo vašeho účtu v IBAN (případně SWIFT) a informaci, že jste objednávku uhradili více než jednou. Platby prověříme a po ověření dvojí úhrady vám obratem zašleme finance zpět na účet.

Výroba a doručení

Výrobu a doručení realizujeme v co nejkratším možném čase, v závislosti na aktuální kapacitě výroby a přepravních společností. Víme, že se na svůj jedinečný, individuálně navržený produkt velmi těšíte, proto žádný krok zbytečně nezdržujeme.

Jelikož je každý výrobek vyroben na míru a v nejvyšší kvalitě, na jeho výrobu obvykle potřebujeme 1–2 pracovní dny. Doručení pak trvá přibližně 2–3 pracovní dny. Obvykle doručujeme objednávky do 3–5 pracovních dnů, přičemž lhůta se počítá od následujícího pracovního dne po přijetí a uhrazení objednávky. Jakmile je objednávka hotová, předáváme ji jedné z kurýrních společností – GLS, Zásilkovna, DPD nebo Česká pošta.

Důležité pokyny a informace

• Výroba začíná až po přijetí platby na náš účet nebo potvrzení dobírkové objednávky.
• Při bankovním převodu uveďte správné číslo objednávky do poznámky k platbě.
• Zkontrolujte správnost své doručovací adresy, abyste předešli vrácení zásilky.

Cena za doručení a přepravní společnosti

Doručení přes PACKETA stojí 99 Kč s DPH a doručení přes GLS vychází na 89 Kč s DPH. Za doručení přes Česká pošta zaplatíte 135 Kč s DPH a u DPD to je 139 Kč s DPH. U objednávek nad 2000 Kč je doprava zdarma.

Osobní odběr

V rámci přepravních možností nabízíme PACKETA, která umožňuje osobní vyzvednutí přímo na některé z daných poboček nebo boxů. Osobní odběr v kamenné prodejně u nás není možný – jsme online obchod.

Země doručení

Momentálně přes www.shirttuning.cz nabízíme doručení pouze na území České republiky. Pokud potřebujete doručení do jiných zemí, můžete vytvořit objednávku na některé z našich dalších shirttuning stránek (.sk, .nl, .de, .at, .it, .be).

Vše o objednávce | Shirttuning Servis & pomoc

Vrácení nebo výměna zboží

Pokud má doručené zboží vadu, například chybný potisk z naší strany nebo vadný materiál, produkt vám samozřejmě bezplatně vyměníme nebo znovu vyrobíme.

Upozorňujeme, že produkty vyrobené na míru podle vašich požadavků (např. tričko s vlastním jménem, motivem nebo fotografií) jsou vyloučeny z práva na odstoupení od smlouvy. Před dokončením objednávky věnujte pozornost následujícím bodům:

• Výběr velikosti Velikosti se mohou lišit podle značky. U každého produktu najdete velikostní tabulku. U textilu jsou možné odchylky ±2 cm. Pokud si nejste jisti, můžete objednat i produkty bez potisku – po jejich vrácení vám vrátíme plnou částku za zboží.
• Skupinové / velké objednávky Doporučujeme nejprve provést testovací objednávku, abyste si ověřili velikost, barvu, kvalitu a způsob potisku. Rádi vám poradíme s výběrem vhodného produktu či technologie.
• Kontrola pravopisu Text, který zadáte do návrhu, se automaticky přenáší do tisku. Nekontrolujeme gramatiku ani pravopis, proto doporučujeme pečlivou kontrolu před odesláním.
• Objednávejte včas Výroba obvykle trvá 1–2 pracovní dny, doručení další 2–3 pracovní dny. Ve výjimečných případech může dojít ke zpoždění, které není důvodem k reklamaci. Pro přesnější termín kontaktujte náš zákaznický servis.
• Použití vhodného obrázku Fotografie a motivy se tisknou technologií DTG nebo DTF. Doporučujeme rozlišení 300 dpi v požadované velikosti. Pokud nechcete tisknout pozadí, nahrajte obrázek ve formátu .PNG s průhledným pozadím. Nabízíme i odstranění pozadí za příplatek 125 Kč.

Lze objednávku dodatečně změnit?

Pokud potřebujete objednávku upravit nebo zrušit, kontaktujte nás neprodleně. Změny jsou možné pouze do chvíle, než je objednávka zařazena do výroby. Objednávku lze stornovat před její úhradou také ve vašem zákaznickém účtu. Po přijetí platby je objednávka automaticky odeslána do výroby a její zrušení už nemusí být možné.

Mohu sledovat stav objednávky?

Pokud jste přihlášeni, můžete stav své objednávky sledovat ve svém zákaznickém účtu. O stavu vás také průběžně informujeme prostřednictvím automatických e-mailů.

Barva našeho textilu

Jelikož na našich stránkách nabízíme produkty a textil od různých výrobců a značek, jako jsou Promodoro, B&C, Gildan, Stanley Stella a podobně,
je důležité upozornit, že barva produktu – i když má stejný název barvy nebo se na monitoru jeví stejně – se ve skutečnosti může výrazně lišit.
Barevný odstín může být sytější, světlejší nebo působit jako vypraný – zejména při porovnání dvou značek ve stejné barvě.
Příkladem je bílá nebo černá: přírodní bavlna může mít lehce nažloutlý odstín, zatímco technologie „brightener“ působí jako vybělená. U černé může jít o odstín s nádechem hnědé, modré nebo červené.
Při objednávání proto doporučujeme zachovat stejný typ značky napříč produkty, nebo nás kontaktovat a požádat o fotografie textilu různých značek v konkrétní barvě.

Jak produkty padnou?

Velikosti se mohou lišit podle výrobce a značky. Proto najdete u každého produktu velikostní tabulku. U textilu mohou nastat výrobní odchylky do ±2 cm. Pokud si nejste jisti, můžete objednat produkty bez potisku – po jejich vrácení vám vrátíme plnou částku za zboží.

Nahrání vlastního obrázku

Pro co nejlepší kvalitu potisku doporučujeme rozlišení 300 dpi v požadované tiskové velikosti a barevný režim RGB. Tisk probíhá v režimu CMYK, proto nelze zaručit plnou věrnost některých barev (např. neonových). Pokud nechcete tisknout pozadí, uložte obrázek jako .PNG s odstraněným pozadím. Barevnou závaznost nemůžeme zaručit.

Existuje minimální hodnota objednávky?

Ne, u Shirttuning můžete objednat již od jednoho kusu – minimální hodnota objednávky není stanovena.

Ceny, kvalita a potisk | Shirttuning Servis & pomoc

Naše ceny?

Díky optimalizovaným tiskovým a dokončovacím procesům, nízkým provozním nákladům, minimálním ziskovým maržím a vysokým objemům výroby můžeme nabízet vysoce kvalitní produkty za velmi příznivé ceny. U Shirttuning vždy těžíte z výhodných cen – a to i při objednání jednoho jediného trička nebo při opakovaných zakázkách.

Jaká je kvalita nabízených produktů a tiskových technologií?

Shirttuning nabízí nejpoužívanější značky textilu vhodného pro potisk, jako jsou B&C Collection®, Stanley/Stella, AWDis, Gildan, Sol’s a další. U všech nabízených značek a tiskových technologií dbáme na kvalitu a udržitelnost.

Trička jsou ve většině případů vyrobena ze 100% bavlny nebo organické 100% bavlny. Sportovní trička jsou obvykle ze 100% polyesteru. Mikiny mají často smíšené složení – 80 % bavlna a 20 % polyester.

• 100 % bavlna nebo organická bavlna (dle modelu)
• Gramáž textilu: přibližně 150–220 g/m²
• Široká nabídka barev a velikostí
• Více tiskových technologií (DTF, DTG, flex, výšivka, sítotisk, sublimace)

Optimální péče o textil s potiskem

Děkujeme, že jste si vybrali individuální a kvalitní produkt od nás. Aby byla zajištěna jeho dlouhá životnost, sytost barev a trvanlivost potisku, doporučujeme dodržovat následující pokyny pro praní a péči.

• Prát naruby při max. 30 °C
• Nečistit chemicky
• Nepoužívat bělidla
• Nesušit v sušičce
• Žehlit naruby na střední teplotu bez páry

Reklamace

Moje tričko má lesklý rám / zabarvení kolem potisku

U zabarvení se jedná o kapalinu pro předúpravu textilu. Tato předúprava je potřebná k dosažení optimálního výsledku tisku a po prvním vyprání zmizí. Použitá fixační kapalina je nezávadná a certifikovaná podle OEKO-TEX Standard 100.

Jak mohu reklamovat objednávku?

V případě reklamace nás neváhejte kontaktovat – způsob si můžete zvolit dle vlastních preferencí (e-mail, WhatsApp, kontaktní formulář nebo Facebook Messenger). Abychom mohli vaši reklamaci zpracovat co nejrychleji, uveďte prosím následující informace:

• číslo objednávky
• popis vady nebo důvod reklamace
• přiložte několik fotografií produktu (detail vady, celý produkt včetně potisku, štítek / velikost)

Kontaktní e-mail: info@shirttuning.cz, WhatsApp: +420 608 621 954.